서비스 이용약관

시행일자: 2025년 12월 10일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 럽(이하 "회사")이 제공하는 아이케미(iChemi) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스 이용 권한을 부여받은 자를 말합니다.
"서비스"란 회사가 다양한 기기를 통해 제공하는 아이케미 관련 제반 서비스를 말합니다.
"콘텐츠"란 회사가 서비스 이용을 위해 제작한 항목을 말합니다.
"유료 콘텐츠"란 인앱 결제 또는 결제대행(PG)을 통해 구매하는 콘텐츠를 말합니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 회사의 상호, 대표자명, 사업장 소재지 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보처리방침, 서비스 이용약관 등을 서비스 초기 화면 또는 웹사이트에 게시합니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 회사 웹사이트에 게시하거나 애플리케이션 링크를 통해 공개함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령의 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용하면 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 서비스를 설치·다운로드하고 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 체결됩니다.
이용자는 실제 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 계약이 해지될 수 있습니다.

제6조 (이용자 계정 관리)

이용자는 자신의 계정을 성실히 관리해야 하며, 이용자의 부주의 또는 제3자의 무단 사용으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (개인정보의 보호 및 관리)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 제3자 연결 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령을 준수하고 권리·의무를 성실히 이행합니다.
이용자의 정당한 불만을 신속히 처리합니다.
이용자의 개인정보를 보호하고, 지정된 경우 외에 제3자에게 공개하지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

허위 정보 제공 또는 타인 사칭
타 이용자의 계정 또는 결제 정보 도용
회사 허가 없이 서비스 정보를 복제·배포·상업적 이용
서비스를 상업적·정치적·불법적 활동에 이용
공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

제10조 (서비스의 제공 시간 및 중지)

서비스는 이용 신청 승인 후 개시되며, 시스템 점검·서버 업그레이드·버그 수정 등의 경우를 제외하고 연중무휴 24시간 제공됩니다.

제11조 (서비스 내용 및 변경)

회사는 서비스의 생성·변경·유지·중단에 관한 전적인 권한을 가지며, 필요 시 서비스를 수정하거나 중단할 수 있습니다.

제12조 (유료 콘텐츠의 구매)

유료 콘텐츠 구매는 결제대행 결제 정책에 따릅니다.
구매한 콘텐츠의 이용 기간은 별도 명시가 없는 한 1년입니다.
콘텐츠는 본인만 사용할 수 있으며, 양도·매매·교환할 수 없습니다.

제13조 (청약 철회 및 환불)

이용자는 유료 콘텐츠를 구매한 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약 철회가 제한됩니다.
- 리포트 생성이 완료되어 디지털 콘텐츠가 제공된 경우 (콘텐츠 열람 또는 PDF 다운로드 시)
- 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생성된 콘텐츠로서 청약 철회 시 회사에 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우
회사는 위 청약 철회 제한 사유를 결제 화면에서 이용자가 명확히 인지할 수 있도록 고지하며, 시용 상품을 제공하거나 한시적 이용 허용 등의 조치를 취합니다.
다음의 경우 이용자는 전액 환불을 받을 수 있습니다.
- 결제 후 리포트 생성이 시작되지 않은 경우
- 리포트 생성에 실패하여 콘텐츠가 제공되지 않은 경우
- 회사의 귀책사유로 구매한 콘텐츠를 이용할 수 없는 경우
환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 이를 사전에 고지합니다. 환불 처리 기간은 환불 승인일로부터 영업일 기준 3~5일 이내입니다.
환불을 원하는 이용자는 고객센터(yskim@llubb.com)로 환불 사유와 함께 요청할 수 있습니다.

제14조 (계약 해지 및 서비스 이용 중지)

이용자는 언제든지 인앱 탈퇴를 통해 서비스를 해지할 수 있으며, 처리에 최대 24시간이 소요됩니다.
회사는 약관 위반 또는 운영 정책 위반 시 서비스를 제한하거나 이용을 중지할 수 있습니다.

제15조 (손해배상)

이용자가 약관 위반 또는 서비스 오용으로 회사에 손해를 끼친 경우 이를 배상해야 합니다.

제16조 (면책)

회사는 전쟁·천재지변·국가 비상사태 또는 기술적 장애로 인한 서비스 중단, 이용자의 과실로 인한 개인정보 유출, 무료 서비스에서 발생한 손해(중대한 과실 제외) 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

이용자는 회사의 지적재산권을 허가 없이 복제·전송·배포·상업적 이용할 수 없습니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

서비스 관련 분쟁은 민사소송법에 따른 법원에서 심리하며, 대한민국 법률을 적용합니다.

공고일자 / 시행일자: 2025년 12월 10일