개인정보 처리방침
시행일자: 2025년 12월 10일
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1. 개인정보의 수집
수집 방법
웹사이트, 애플리케이션, 전화, 이메일, 이벤트, 제휴사, 데이터 수집 도구를 통해 수집합니다.
필수 수집 항목
- 카카오 계정 정보 (이메일, 닉네임, 프로필 사진)
- 역할(엄마/아빠), 닉네임
- 심리검사 결과 (Big5, AAS, 정서유연성 점수)
- 기기 정보 (OS, 기기 모델, IP 주소, 광고 식별자)
- 서비스 이용 기록, 결제 내역
- 마케팅 수신 동의 여부
2. 수집한 개인정보 이용
- 이용자 관리: 본인 확인, 서비스 제공 확인, 부정 이용 방지, 회원 확인, 분쟁 해결 기록 보존, 불만 처리, 공지 전달
- 서비스 제공 및 유지: 프로필 관리, 인앱 결제, 커플 매칭, 리포트 생성, 고객 문의 대응
- 서비스 개선: 데이터 분석·통계, 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이용 통계 분석
- 심리검사 제공 및 데이터 분석: 검사 제공 및 통계 데이터 분석
- 마케팅 정보 제공 (동의 시): 이벤트 참여 기회 제공, 맞춤형 광고
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 이용 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보유합니다.
- 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제·재화공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 이용 로그·IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
- 부정이용 기록: 1년 (회사 방침)
4. 개인정보의 파기
보유 기간 경과 후 즉시 파기합니다. 종이 문서는 분쇄 또는 소각하고, 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 앱 내에서 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
- 정정 요청 시 완료 전까지 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다.
- 삭제된 정보는 보유 기간에 따라 처리되며 다른 목적으로 접근하지 않습니다.
6. 개인정보의 위탁
회사는 고객 지원 및 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 계약에서 개인정보 보호를 보장합니다.
- 토스페이먼츠: 결제 처리 (계정 삭제 또는 계약 종료 시까지 보유)
- Google, Apple: 결제 처리 (계정 삭제 또는 계약 종료 시까지 보유)
- Amazon Web Services (AWS), Google: 데이터 저장 및 클라우드 인프라 (계정 삭제 또는 계약 종료 시까지 보유)
7. 기술적·관리적 보호 대책
보안 암호화, 백신 프로그램(정기 업데이트), 안전한 저장·전송 암호화, 침입 방지·모니터링 등의 기술적 조치를 취합니다.
8. 개인정보 관리 책임자
- 성명: 김유승
- 직책: 대표이사
- 이메일: yskim@llubb.com
- 전화: 010-3082-3241
9. 기타
- 방침 변경 시 7일 전(이용자 권리·의무에 영향을 미치는 중요 변경은 30일 전) 공지합니다.
- 시행일까지 게시된 변경사항에 이의를 제기하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.
시행일자: 2025년 12월 10일